多项选择题

第1题市场取决于三个要素

A.人口

B.地理位置

C.购买力

D.政府政策

E.购买欲望

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第2题服务质量管理体系由三方面关键要素构成，包括

A.管理人员职责

B.良好的硬件设施

C.企业和顾客互动

D.服务人员服务标准

E.顾客期望值管理

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第3题产品成长期的营销策略有

A.提高产品质量

B.增加新的分销渠道

C.开拓新的细分市场

D.进行快速撇脂战略

E.维持策略

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第4题选择市场细分变量的原则有

A.可衡量性原则

B.盈利性原则

C.殷实性原则

D.相对稳定性原则

E.变通性原则

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第5题广告有哪些鲜明的特点?

A.高度公开性

B.普及性

C.夸张的表现力

D.双向交流

E.非人格化

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