综合运用题

第1题

根据所提供的材料，结合所学的理论知识回答问题。

2009年2月4日，G省G市政府发布《关于G市某区生活垃圾焚烧发电厂项目工程建设的通告》，明确该发电厂落户该市某区。消息一出，立刻引来该区及周边十多个大型楼盘业主的强烈反对，他们借助媒体报道，组织发起了大型的签名反对、网站发帖等抗议活动。另据G省省情中心调查报告显示，97，1%的受访居民反对建发电厂。反对的主要理由是该项目规划不合理，垃圾发电厂周边人口密集，旅游景点众多，将会恶化环境;垃圾发电厂建设与民生息息相关，政府有关部门在决策过程中未能广泛征求民意;该项目的建设在环境评估尚未通过的情况下就已拆迁征地，不符合国家的相关规定。此事经各大媒体广泛报道后，一度引起全国舆论的高度关注。G市政府陷入了一场危机之中。

问题一：从公关的角度分析，这是一起什么性质的事件?(1分)

问题二：作为政府主管对外宣传的人员，应该采取哪些有效措施缓解民众的反对情绪，并引导民众正确对待发电厂项目?(4分)

问题三：作为政府的公关人员，应该如何处理政府与媒体的关系?(7分)

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